一.代金券是什么？代金券是一种由云浮团购发行的，可应用于会员购买支付过程中，作为抵扣现金的一种虚拟券。通常代金券都是以一串数字和字 母的组合形式出现。
二.代金券使用规则1.代金券仅允许在使用有效期内使用。超过有效期的代金券不能使用。代金券尚不到有效期开始时间的，需要到指定有效期 后才允许使用。
2.一张订单只允许使用一张代金券。
3.如果发生了商品退款，先扣除代金券金额部分，再退回差额现金。代金券部分不能退款或折现。发生退款后不能返回代金券。
4.代金券使用部分的金额必须小于商品单价金额才允许使用，等于或者大于商品单价金额的代金券不能使用。代金券不能完全折抵订单金额。
5.不同的代金券可能有不同的使用限制条件和场景。秒杀，抽奖类商品不允许使用代金券进行支付。
6. 代金券作为一种优惠手段，无法获得对应的支付奖励积分。
三.代金券使用说明1.通过外部来源获得的代金券，您可以在您的“个人中心”对代金券进行激活。激活成功后，您可以在支付过程中直接选择 可用的代金券用来抵扣商品金额。
2.您也可以在购买商品的过程中输入代金券号码，直接使用在您希望购买的商品中。
3.对于您通过完成一些任务或者满足一定条件所获得的代金券，您无需激活，可以直接在购买商品的过程中选择使用。
4.代金券激活成功后，其他用户将不能使用您的代金券。
5.不同的代金券所适用的商品可能会有所不同。在购买过程中，系统会自动为您过滤掉该订单不能使用的代金券。您可以在 可用的代金券中进行选择使用。
6.您可以进入的“个人中心”，点击“我的代金券”查看您的代金券详细使用情况和使用限制等内容。
7.目前，手机客户端暂时不支持代金券的使用。我们将尽快开通对手机客户端的支持功能。
四.代金券常见问题1.Q：为什么有的代金券状态显示“暂时不可用”?
A：有的代金券是有使用时间的。“暂时不可用”的代金券说明代金券还没有到使用有效期。您可以在个人中心中查看该代 金券的具体使用有效期。
2.Q：为什么有的代金券状态显示“已冻结”，而且代金券不能用。怎么办？
A：“已冻结”的代金券说明该代金券已经被您使用在订单中，并且该订单尚未支付完成。你可以完成该支付使用掉该代金券。 也可以通过修改订单或者取消订单的方式取消“代金券”的冻结状态。
3.Q：如何获得代金券？
A：您可以通过云浮门户网组织的线下活动，或者满足云浮团购线上的一些任务条件来获得代金券。也可以通过参与其他第三方网 站的活动获得云浮团购的代金券。
4.Q：在哪可以查看我的代金券？
A：您可以登录后，进入您的“个人中心”，点击“我的代金券”项目，该菜单中包含您所有的代金券以及代金券的使用情 况和限制条件。
5.Q：我已经激活代金券能让其他人使用吗？
A：已激活的代金券其他账户不能使用。
6.Q：代金券能退款吗？
A：代金券不能退款，不能折现。
7.Q：为什么有的订单不能用代金券？
A：不同的代金券有不同的使用条件限制，也有不同的使用场景。您可以查看代金券的详细使用情况。
 该贴已经同步到 admin的微博 |
|关于我们|手机客户端|流行云浮
( 粤ICP备12085793号-1 )
